Website bán hàng làm một trong những kênh kinh doanh online mang lại hiệu quả cao. Việc các doanh nghiệp xây dựng cho mình website bán hàng là điều hiển nhiên. Nhưng website bán hàng cần có những chức năng gì? Bạn có đang tự đặt cho mình câu hỏi như thế này? Nếu có hãy tiếp tục theo những chia sẻ của Minh Dương Web trong bài viết dưới đây nhé.
1. Website bán hàng là gì?
Website bán hàng là trang Web cho phép doanh nghiệp và khách hàng có thể tiến hành việc mua bán sản phẩm, dịch vụ trực tuyến. Cụ thể, khi truy cập vào các Website này, khách hàng có thể xem thông tin sản phẩm, tìm kiếm các sản phẩm cần mua đặt hàng và thanh toán một cách nhanh chóng.
Có thể thấy Website đang hoạt động vô cùng hiệu quả thay thế cho cửa hàng bán lẻ và nhân viên bán hàng. Không giới hạn về vị trí địa lý hay thời gian ngày/ đêm. Bạn có thể mua sắm bất cứ thứ gì chỉ với một cú nhấp chuột. Đặc biệt, mua sắm trực tuyến (Online Shopping) ngày càng trở nên phổ biến. Việc mỗi doanh nghiệp tạo cho mình một Web bán hàng trực tuyến rất quan trọng và cần thiết.
2. Vì sao cần tạo website bán hàng chuyên nghiệp
Có khá nhiều người thắc mắc liệu có cần thiết phải xây dựng Website bán hàng hay không? Website bán hàng mang lại những lợi ích gì? Dưới đây là những lý do mà Minh Dương Web muốn chia sẻ đến bạn cùng theo dõi ngay nhé!
2.1. Website bán hàng là kênh giới thiệu sản phẩm
Lý do đầu tiên khiến bạn phải sở hữu Website bán hàng chính là khả năng giới thiệu sản phẩm vô cùng tuyệt vời của nó. Tất cả các sản phẩm của bạn sẽ được giới thiệu đến với khách hàng một cách chi tiết nhất, thông qua các thông tin và hình ảnh rất rõ ràng.
Khách hàng của bạn sẽ thực sự bị thuyết phục bởi cách giới thiệu trực quan cũng như sinh động trên Website. Nhờ vậy mà bạn sẽ tạo ấn tượng tốt với khách hàng và từ đó doanh thu sẽ gia tăng vượt bậc.
2.2. Tận dụng tốt các nguồn traffic khác
Nếu bạn có một Website riêng, điều này khá tốt cho doanh nghiệp khi bạn có thể tận dụng các nguồn Traffic khác để tăng thêm lượng truy cập vào Website của bạn. Chủ yếu sẽ là những nguồn tìm kiếm tự nhiên – SEO.
Khi bạn kết hợp tốt giữa nguồn traffic cùng với các chức năng của Website bán hàng của bạn sẽ rất dễ dàng trong việc tìm kiếm và thu hút được một lượng khách hàng lớn.
2.3. Website bán hàng giúp cho doanh nghiệp trở nên đáng tin và chuyên nghiệp hơn
Website chính chính là bộ mặt của doanh nghiệp trên nền tảng Internet. Vì sao ư? Bởi vì chúng phản ánh đầy đủ các sản phẩm, các thông tin nổi bật của doanh nghiệp.
Vì lẽ đó, khi bạn xây dựng được một số chức năng của website thương mại điện tử sẽ tạo được ấn tượng và chuyên nghiệp, điều này giúp doanh nghiệp của bạn đáng tin cậy hơn. Đây cũng chính là cách giúp cho doanh nghiệp của bạn khẳng định được giá trị, vị thế trên thị trường.
2.4. Đóng vai trò là kênh truyền thông chính thức với khách hàng
Lý do kế tiếp mà bạn nên sở hữu một Website để bán hàng nằm ở vấn đề truyền thông. Truyền thông thông qua các Website chính là một trong những hoạt động khá phổ biến và rất được ưa chuộng.
Ưu điểm của kênh truyền thông ngoài việc có tốc độ truyền tin nhanh trong môi trường kỹ thuật số, thì nó còn tiết kiệm cho doanh nghiệp của bạn rất nhiều chi phí. Nhờ điều này mà hoạt động kinh doanh trở nên hiệu quả hơn rất nhiều.
2.5. Bán hàng tự động 24/7 mọi lúc mọi nơi
Lý do đặc biệt cuối cùng chính là sự tiện lợi. Giữa thời buổi khi mà Internet phát triển cực kỳ mạnh mẽ thì thói quen mua sắm của khách hàng cũng có sự thay đổi. Hầu như các khách hàng hiện nay đều có xu hướng sử dụng hình thức mua sắm online.
Và nhờ vậy Website sẽ giúp bạn đẩy mạnh hoạt động bán hàng ở mọi nơi, mọi lúc mà không cần sự điều khiển của nhân lực. Những website khi được xây dựng đúng cách, các khách hàng của bạn không cần đến trực tiếp cửa hàng mà có thể mua hàng nhanh chóng qua trang website.
3. Chức năng cần có của Website bán hàng
Có quá nhiều lý do để bạn xây dựng riêng cho mình một website bán hàng. Vậy các chức năng của website bán hàng cần có những gì? Hãy tìm kiếm câu trả lời qua những chia sẻ dưới đây bạn nhé.
3.1. Cung cấp thông tin đến cho khách hàng
Tất cả các khách hàng hiện nay đều có nhu cầu tham khảo các thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ như: nguồn gốc, mẫu mã, giá bán, chính sách bán hàng, chế độ bảo hành, địa chỉ của nhà cung cấp,…rồi mới bắt đầu liên hệ đặt hàng.
Chính vì lẽ đó, một website bán hàng chuyên nghiệp thì chắc chắn yêu cầu chức năng của trang web bán hàng đầu tiên phải có đó là đăng tải cũng như cung cấp đầy đủ và rõ ràng các thông tin về dịch vụ, sản phẩm cần bán.
3.2. Chức năng tìm kiếm
Đối với những công ty, doanh nghiệp có quá nhiều sản phẩm và dịch vụ rất dễ làm khách hàng cảm thấy rối. Điều này làm giảm trải nghiệm của khách hàng đối với Website của bạn.
Vì vậy trong quá trình làm trang web bạn cần phải thêm chức năng tìm kiếm. Tính năng này cho phép khách hàng tìm kiếm chính xác sản phẩm phù hợp với nhu cầu từ phân loại mẫu mã, màu sắc, kích thước, nhà cung cấp, giá bán…
3.3. Chức năng giỏ hàng
Nếu là một người thường xuyên mua sắm online chắc chắn bạn sẽ nhận thấy, chức năng giỏ hàng có mặt ở khắp nơi. Trên các chức năng của website bán hàng hay website thương mại điện tử.
Đặc điểm của chức năng này là giúp người mua có thể dễ dàng hơn trong việc đặt hàng khi có nhu cầu. Bằng cách nhập thông tin cá nhân bao gồm: tên, số điện thoại, địa chỉ cùng một số yêu cầu liên quan khác. Ngay sau khi khách hàng để lại thông tin, những thông tin này lập tức sẽ chuyển đến người bán. Lúc này các thao tác như kiểm tra đơn hàng, giao hàng và thanh toán đều sẽ được thực hiện.
3.4. Đa dạng hình thức thanh toán trực tuyến
Thanh toán trực tuyến hay còn được biết đến là hình thức thanh toán online thông qua những tài khoản ngân hàng hoặc các ví tiền ảo tạo trên những website thương mại do Nhà nước cấp quyền.
Một vài hình thức thanh toán phổ biến có thể kể đến như ATM, thẻ tín dụng, Momo, ZaloPay. Ngoài các phương thức thanh toán trực tuyến người mua có thể sử dụng các hình thức thanh toán trực tiếp như thanh toán khi nhận h thanh toán tại quầy.
3.5. Hỗ trợ trực tuyến / chat online
Hiện tại có rất nhiều trang web của công ty, doanh nghiệp có lượng truy cập tương đối lớn cũng như đều đặn. Tuy nhiên, nhiều khách hàng đôi khi tìm đến nhưng chưa hiểu rõ nhu cầu hay thông tin sản phẩm mà họ đang cần mua. Lúc này, các phần mềm tư vấn trực tiếp (live chat) sẽ giúp đỡ cho bạn.
Phần mềm tư vấn trực tuyến cho phép nhân viên trực tiếp nói chuyện cũng như giải đáp thắc mắc cho khách hàng. Đồng thời, giới thiệu các dịch vụ, sản phẩm phù hợp nhất với nhu cầu ngay tại văn phòng làm việc.
Hay nếu muốn đơn giản hơn cũng như đỡ tốn kém chi phí mà vẫn tương tác trực tuyến tốt với khách hàng thì bạn cũng nên có thể tích hợp thêm Zalo chat, Messenger, Skype cũng là một ý tưởng tuyệt vời. Đây được xem là một trong những chức năng chính của một website bán hàng quan trọng.
3.6. Hỗ trợ quảng cáo
Để website bán hàng có thể phát huy tối đa những lợi ích vốn có và mang đến nhiều khách hàng tiềm năng thì nhất định bạn cần phải thực hiện những chiến dịch quảng cáo trực tuyến ví dụ như: Facebook Ads, Google Adwords, SEO,…
Một website bán hàng được thiết kế chuẩn SEO, cũng như tích hợp đầy đủ các chức năng như like, share mạng xã hội sẽ hỗ trợ cực tốt cho bạn làm SEO hay quảng cáo online nhằm thu hút khách hàng truy cập website.
3.7. Phân quyền shop
Chức năng của website bán hàng tiếp theo là phân quyền shop. Tính năng này cho phép bạn có thể phân quyền cho các nhân viên cùng quản lý Shop. Dựa trên tính chất của công việc được giao.
3.8. Lưu trữ thông tin khách hàng
Giữa thời buổi của công nghệ số hiện nay, dữ liệu được ví như vàng. Đây là lý do vì sao việc lưu trữ thông tin (data) của khách hàng là một trong số những chức năng của website bán hàng có vai trò quan trọng. Thông qua nguồn dữ liệu này bạn có thể xây dựng chiến dịch email marketing hay digital marketing hiệu quả.
Khi đã sở hữu được nguồn dữ liệu là thông tin của khách hàng, khi đó bạn có thể gửi đến họ các chương trình khuyến mãi, giảm giá vào những dịp đặc biệt ví dụ như sinh nhật.
4. Minh Dương Web – Đơn vị thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp
Việc xây dựng một Website bán hàng là điều vô cùng quan trọng và cần thiết với nhiều công tư, doanh nghiệp. Ngoài việc quản lý đơn giản thì còn giúp bạn thu hút và giữ chân được một lượng khách hàng lớn.
Mang đến khách hàng những trải nghiệm tuyệt vời nhất. Vậy, bạn có đang tìm kiếm cho mình một đơn vị uy tín có thể giúp bạn thực hiện việc xây dựng một trang web có đầy đủ những chức năng của website bán hàng chuyên nghiệp không?
Nếu bạn đang khó khăn trong vấn đề này hãy để Minh Dương Web giúp bạn. Chúng tôi với đội ngũ chuyên nghiệp, với kinh nghiệm trong lĩnh vực thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp.
Không chỉ dừng lại ở những yêu cầu chức năng cơ bản của website bán hàng nêu trên, mà còn có nhiều tính năng nổi bật khác liên tục được cập nhật trên thị trường. Còn chần chừ gì mà không liên hệ ngay chúng tôi để sở hữu trang web có đầy đủ chức năng của một website bán hàng chuyên nghiệp.
